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首頁 > 平臺規則 > 違規處罰及申訴規則 > 解放號平臺違規行為及處罰制度
解放號平臺違規行為及處罰制度 版本號:【JFH-GZ-20190315版】

第一章 概述

第一條 為維護解放號平臺的正常經營秩序,保障平臺交易雙方的合法權益,實現服務商店鋪的規范化運營,特根據國家法律法規規范,以及《解放號平臺須知》、《解放號平臺服務協議》等相關協議和規則制定本規則。

第二章 平臺違規行為及處理制度

第一條 解放號平臺用戶的違規行為,主要通過解放號其他用戶投訴或解放號平臺行為記錄發現,一經解放號平臺證實,視為違規行為。

第二條 平臺用戶發生違規行為的,其違規行為應當予以糾正,并扣除一定誠信值,每個賬號的初始誠信值均為100分。對于誠信值低于80的用戶,解放號平臺將鎖定其賬戶,不允許再進行交易行為。

第三條 平臺用戶同時違反多條規則,或在違規處理期新增違反其它規則,采取從重原則執行,僅執行最重的規則處理。

第四條 平臺用戶可在被違規處理之時起15天內向解放號平臺客服提交違規申訴申請。

第五條 違規行為分為嚴重違規行為和一般違規行為:

1、嚴重違規行為,是指違反法律法規中的禁止性規定,或者嚴重破壞解放號平臺經營秩序的行為。

2、一般違規行為,是指除嚴重違規行為之外的違規行為。

第六條 違規行為類型及處罰規則

 

違規類型

違規行為

違規定義

扣誠信值

其他處罰措施

嚴重違規

線下交易:

1、引導雇主線下交易

2、實施線下交易

服務商與雇主取得聯系后,不通過解放號平臺進行交易而通過其他支付方式進行匯款、轉賬或充值的行為

扣100分

1、永久查封賬戶,簽約費用不予退還。

2、服務商和雇主因線下交易造成的一切經濟損失由用戶自行承擔,平臺將不承擔任何法律責任。

引流交易

服務商引導或引流雇主到其他平臺增加訪問流量

扣100分

永久封號處理

虛假交易

服務商通過任何不正當方式引導雇主進行虛假交易,并從中牟利的,提高賬戶能力值或服務銷量,妨害雇主權益的行為

扣除誠信值100分

永久封號處理

盜用他人賬戶

盜用他人解放號賬戶,涉嫌侵犯他人財產權的行為

扣除誠信值100分

永久封號處理

騙取他人財物

通過解放號平臺以非法獲利為目的,非法獲取他人財物,涉嫌侵犯他人財產權的行為

扣除誠信值100分

永久封號處理

虛假認證

使用虛假資質或信息入駐平臺,警告后仍未及時更新

扣除誠信值100分

永久封號處理

批量注冊

通過軟件、程序、人工等方式,大批量注冊解放號平臺賬戶,損害他人權益,影響平臺正常運營秩序的行為

扣除誠信值100分

永久封號處理

黑客行為

以任何方式破壞平臺系統、危害計算機網絡安全,使平臺系統不能運行或超負荷運行、干擾平臺運作的行為

扣除誠信值100分

永久封號處理

其他嚴重違法行為

其他嚴重違反法律法規及平臺協議,給平臺或其他用戶造成巨大經濟損失或傷害的行為

扣除誠信值100分

永久封號處理

誘導或要挾對方好評

通過誘導、欺騙、要挾等方式讓對方給予自己好評的行為

每次扣除誠信值20分

達到三次永久封號處理

辱罵污蔑他人

1、用戶自己或利用他人,通過捏造、散布虛偽事實等不正當手段,對其他用戶進行惡意的詆毀、貶低,辱罵等行為

2、在交易過程中,服務商通過溝通工具(包括但不限于IM、QQ、電話、郵件)對他人進行辱罵、詆毀、人身攻擊等行為

每次扣除誠信值40分。

關閉店鋪1個月

惡意營銷

對社會熱點事件、敏感事件進行惡意營銷、炒作

扣除誠信值40分

關閉店鋪1個月

營銷活動作弊

通過不正當的手段參與平臺的營銷活動獲得獎勵的行為

扣除誠信值20分

平臺回收獎勵,關閉店鋪7天

服務商失去聯系

解放號平臺在接到雇主反映聯系不上服務商后,客服會通過電話、短信、郵件、站內信等方式聯系服務商,平臺在2個工作日內仍然聯系不上服務商的情況

扣除接包方誠信值20分

平臺取消該筆交易將訂單款項退還給雇主,關閉接包方店鋪7天,

不履行源文件交付職責

服務商不按照訂單約定內容或正常的交易流程,向雇主提供符合訂單要求、可正常使用的作品源文件、代碼的行為

扣除誠信值20分

關閉店鋪7天

侵權行為

在平臺的行為侵犯他人的姓名權、肖像權、名譽權、商標權、專利權、著作權、商業秘密等合法權益的行為

扣除誠信值20分

關閉店鋪7天

惡意抄襲

服務商為了不正當競爭,惡意抄襲他人的店鋪裝修、服務信息等,從而引起雇主混淆,導致被抄襲方遭受訂單損失、流量損失的

扣除誠信值20分

關閉店鋪7天

雇主作弊

雇主發布需求后選擇自己(同伙)賬號接包中選,涉嫌套取他人創意的行為

扣除雇主和服務商誠信值各20分

取消接包中選結果

一般違規

發布垃圾廣告

服務商發布與需求要求無關、對需求完成沒有幫助的廣告信息的行為

每次扣1分

屏蔽該信息

發布敏感信息

發布法律、法規、行政規章禁止發布的信息或者其他違背社會公序良俗等方面的信息

每次扣除2分

屏蔽該信息

信息含聯系方式

服務商發布的信息含有聯系方式(不限于QQ,電話號碼,郵箱,網址)

每次扣1分

屏蔽該信息。如果該信息為中選服務商的提交物,則不屏蔽

圖片盜用

服務商未經允許,擅自使用其他用戶的自有圖片的行為

每次扣1分

屏蔽該信息

提交物涉嫌抄襲或盜用

服務商使用非本人原創的提交物參與接包競爭的行為

視情節嚴重程度扣10-20分

屏蔽該提交物,如果雇主確定該提交物中選接包,則取消中選接包資格。

未按時完成工作

沒有按照之前和發雇主約定的時間完成工作

第一次扣除5分,第二次扣除10分,以此類推每次疊加5分

平臺督促服務商完成工作

拒不修改提交物

中選接包的服務商拒絕雇主提出的訂單約定范圍類的合理的修改要求

第一次扣除5分,第二次扣除10分,以此類推每次疊加5分

平臺督促服務商按要求修改

無理要求追加訂單金額

服務商簽單后,無理由的要求雇主增加訂單金額的行為

第一次扣除5分,第二次扣除10分,以此類推每次疊加5分

 -

無能力完成工作

服務商參與接包競爭且中選后,沒有能力完成雇主的需求

第一次扣除5分,第二次扣除10分,以此類推每次疊加5分

 -

無理要求,無法完成

雇主提出訂單內容外的不合理的要求

第一次扣除發包方5分,第二次扣除10

服務商不予理會

拒付訂單款項

服務商完成全部或部分工作后,雇主沒有按照之前的約定支付訂單款項

第一次扣除雇主5分,第二次扣除10分,以此類推每次疊加5分

 -

惡意評價

評價人以造成被評價人損害為目的,惡意利用本人、他人的名義對解放號平臺用戶做出“差評”或“中評”的評價

第一次扣除5分,第二次扣除10分,以此類推每次疊加5分

評價恢復好評

惡意舉報

服務商自己或利用他人,對競爭對手的正常信息和正常接包行為,在短時間內進行多次舉報,嚴重妨礙其他賬戶正常交易活動的行為

每次扣除誠信值10分。

若惡意舉報行為對被舉報服務商造成錯誤扣分,則補回服務商被扣分

第七條 本規則自發布之日起實行

 

 


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