2019年4月9日，解放號平臺收到來自河北省保定市的一家初創型公司“呱唧科技”發布的需求，公司想要開發一款定制化“繪本讀物小程序”。因為這個項目啟動比較急，工期比較短，且需求不明晰，解放號在接到需求的第一時間，組織專業顧問進行詳細梳理，通過平臺大數據智能匹配合適服務商，并做進一步的人工篩選，以確保接包企業的可靠性、專業性及適配性。經過多方考察和評估之后，解放號平臺推薦了“北京五路西行科技有限公司”對接項目。

4月12日，雙方就小程序細節進行詳細溝通，確認合作意向，4月13日通過平臺實名認證-企業認證-后臺審核，雙方簽訂電子合同，并完成了在線資金托管。短短四天時間，“呱唧科技”和“五路西行”便在線上完成了交易合作。在整個過程中，解放號服務團隊從全程進行業務指導，保障接、發包雙方的共同利益，并通過平臺工具提供核心的技術監控和質量檢測。5月9日解放號運營人員進行了回訪，雇主和服務商表示很滿意，說“這是一次非常愉快的合作，省時又省心”。這個項目在5月20日已順利完成交付。

在解放號平臺上，匯聚著海量的像“北京五路西行”一樣的服務商和“呱唧科技”一樣有服務需求的各類雇主，解放號作為中軟國際打造的集交易、服務、數據為一體的軟件生態云平臺，是如何讓雇主和服務商省時省心，我們逐一做個解析：

一、 標準化的服務流程

需求梳理：平臺接到發包需求后，通過對發包雇主的刻畫，嚴格把控發包和資源質量，確保需求靠譜、資源可信，并協助梳理雇主需求，讓需求更清晰。

精準匹配：依托平臺服務商能力及信用大數據畫像，智能匹配服務商，并通過專業顧問1v1溝通對接，嚴格篩選服務商，從源頭保證服務的高水準。

在線簽約：平臺提供電子合同模板，協助在線合同簽訂，保障甲乙雙方權益，通過在線

合同簽約與電子簽章應用，提升線上交易效率。

資金托管：專業第三方平臺“銀盈通”全程托管資金，降低履約和支付風險，確保交付

更安全，甲方不擔心項目交付失敗，資金難以追回，乙方不擔心回款周期無限拉長。

過程監控：平臺為交易雙方提供透明、協同、高效的交付環境，使得項目交付過程中，

每一項關鍵環節的工作結果得到有效管理，并提供項目執行關鍵環節的提示、預警，全程跟蹤指導，保障項目的交付質量。并利用SAAS化工具提供從項目創建、配置管理、代碼檢查、編譯構建、測試、發布等軟件開發全生命周期服務，提高軟件企業的開發能力和交付質量。

交易仲裁：交易顧問在項目的關鍵里程碑做定期回訪，如有交付糾紛，協助維權，支撐雙方按規履約。

“解放號通過工具和服務在平臺上搭建線上交易核心場景，并通過標準化服務流程對交易進行管理，實現服務商與雇主精準無縫對接，同時保障項目的交付質量。”

二、 完備的數字化運營體系

訂單運營：依托平臺AI+大數據等核心技術標識軟件企業畫像，通過大數據畫像精準對接軟件企業，提供智能推薦和精準匹配服務，通過制定訂單分層標準，讓交易市場滿足中長尾需求，同時針對場景化需求的客戶訂單，提供專項跟單服務，快速流轉至對應專區服務板塊，實現訂單快速對接。

信用管理：通過平臺海量信息沉淀、行為數據采集等信用大數據建設的專項評估模型，將甲乙雙方關鍵數據結合交易場景生成了能力看板、信用評級、公信力報告等獨有刻畫圖譜，為供需雙方提供可信程度更高、更加利于進行合作判斷的數據依據。

服務商運營：基于平臺成熟服務商管理體系發展了特色鮮明的會員等級制度，為優質服務商提供更多特權，包括搜索排名靠前和投標直通券等在線經營增值服務。并通過商家成長體系、營銷體系、廣告體系、交易支付體系、金融延伸服務等矩陣打造數字商業基礎設施，幫助軟件中小企業實現線下交易線上化，線下營銷線上化。

雇主運營：專業顧問結合訂單運營系統，快速響應雇主需求，針對雇主特點和需求分級提供管家或助手服務，通過交易資金階段支付、90天服務質保等，保障雇主資金安全、支持交付過程在線協同管理，滿足不同深度的買家服務訴求。

用戶運營：通過提供專業的自動化營銷等管理工具，幫助用戶拓展業務渠道。

“解放號依托專業的數字化運營中臺，幫助供需兩側建立互信機制，實現訂單精準對接；同時通過提供專業的服務，實現對供需兩側的雙向輔能。” 

三、解放號核心要素：可信、專業、定制

可信: 通過對雇主、服務商的雙端刻畫，確保發包雇主身份真實，需求明確，同時確保服務商經過平臺的認證，能力經過信用評估，保障雇主和服務商的可信；依托多年開發經驗及核心技術，保障平臺的可信，如對交易過程進行管控、供應商的管控、項目的管理能力、交易保障體系等。

專業：平臺接到雇主發包后，對需求清晰整理，快速發布，并根據需求，組織專業顧問，嚴選服務商，做到團隊的專業；通過搭建的大數據數字化運營平臺，做到平臺的專業。

定制：面向軟件定制化，平臺提供評估項目工作量、減輕服務商開發量、提高開發水平和開發效率的工具，比如敏捷開發工具、代碼復用工具等。 

解放號是中軟國際結合近20年軟件開發集成管理經驗，打造的面向軟件定制領域，可信、專業的軟件生態云平臺，也是一個海量解決方案研發、實施和集成的工作平臺。解放號通過建立IT服務生態圈，幫助IT服務企業有效利用社會資源組織項目提交，并通過標準化的服務流程，完備的數字化運營體系，以可信、專業、定制三大服務要素為核心，為雇主和服務商提供“多快好省”的服務，幫客戶“省時省心”。

“做平臺我們是可信的 ，做服務我們是專業的，對待客戶我們是百分百的”，解放號通過“專業”成就服務品質，通過“可信”成就客戶信賴！